Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 18 juillet 2026
Mercerandalder accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.
Cette politique est rédigée conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et aux réglementations applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site est :
Mercerandalder
Adresse :
7 Vesuvius Ln, Missouri City, TX 77459, United States
E-mail :
Téléphone :
+1 (832) 647-9183
Nous sommes responsables de la gestion et de la protection des données personnelles collectées dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.
2. Champ d’application de cette politique
Cette politique de confidentialité s’applique aux personnes utilisant notre site, notamment :
- Les visiteurs naviguant sur notre site ;
- Les clients passant une commande ;
- Les utilisateurs contactant notre service client ;
- Les personnes utilisant nos services ou communiquant avec nous.
Elle décrit les pratiques relatives à la collecte, à l’utilisation et à la protection des informations personnelles.
3. Informations personnelles collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles selon votre utilisation de notre site.
Informations fournies directement par l’utilisateur :
Lorsque vous effectuez un achat ou contactez notre service client, nous pouvons collecter :
- Votre nom et prénom ;
- Votre adresse e-mail ;
- Votre adresse de livraison ;
- Vos informations relatives aux commandes ;
- Les informations nécessaires au traitement des demandes de retour, remboursement ou assistance ;
- Toute information que vous choisissez volontairement de nous transmettre.
Informations collectées automatiquement :
Lorsque vous visitez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- L’adresse IP ;
- Le type d’appareil utilisé ;
- Le navigateur internet ;
- Les pages consultées ;
- Les données relatives à votre navigation ;
- Les interactions avec notre site.
Ces informations nous permettent d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer nos services.
4. Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Assurer le fonctionnement essentiel du site ;
- Mémoriser vos préférences ;
- Analyser l’utilisation du site ;
- Améliorer les performances et fonctionnalités ;
- Mesurer l’efficacité de nos services.
Certains cookies nécessitent votre consentement conformément aux réglementations applicables.
Vous pouvez à tout moment :
- Accepter ou refuser certains cookies ;
- Modifier vos préférences ;
- Retirer votre consentement lorsque celui-ci a été donné.
Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.
5. Finalités d’utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour :
- Traiter et gérer vos commandes ;
- Organiser la livraison des produits ;
- Fournir un service client efficace ;
- Répondre aux demandes de retour, remboursement ou réclamation ;
- Améliorer notre site, nos produits et nos services ;
- Assurer la sécurité de notre plateforme ;
- Prévenir les activités frauduleuses ;
- Envoyer des communications commerciales lorsque vous avez donné votre accord.
Nous ne collectons et n’utilisons que les informations nécessaires aux finalités indiquées.
6. Partage des données personnelles
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Dans certaines situations, nous pouvons partager uniquement les informations nécessaires avec des prestataires de confiance, notamment :
- Les prestataires de paiement pour traiter les transactions ;
- Les transporteurs et services de livraison pour expédier les commandes ;
- Les prestataires techniques assurant l’hébergement, la maintenance ou la sécurité du site ;
- Les partenaires nécessaires à la fourniture des services demandés.
Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément aux réglementations applicables.
Nous pouvons également divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
7. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
La durée de conservation dépend notamment :
- Des obligations légales applicables ;
- De la nature des données concernées ;
- Des besoins liés à la gestion des commandes et du service client.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.
8. Transfert international des données
Dans le cadre de nos activités, certaines données personnelles peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l’Union européenne.
Lorsque des transferts internationaux de données ont lieu, nous veillons à ce qu’ils soient réalisés conformément aux exigences applicables du RGPD et avec des garanties appropriées pour assurer la protection de vos informations.
9. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès :
Vous pouvez demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et obtenir une copie de ces informations.
Droit de rectification :
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement :
Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Droit à la limitation du traitement :
Vous pouvez demander une limitation de l’utilisation de vos données dans certaines situations.
Droit d’opposition :
Vous pouvez vous opposer à certains traitements lorsque la réglementation applicable le permet.
Droit de retrait du consentement :
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse :
Nous traiterons votre demande conformément aux exigences légales applicables.
10. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques :
- Votre consentement, lorsque celui-ci est requis ;
- L’exécution d’un contrat, notamment pour traiter vos commandes et assurer la livraison ;
- Le respect d’obligations légales ;
- Nos intérêts légitimes, tels que l’amélioration de nos services, la sécurité du site et la prévention de la fraude.
Chaque traitement est effectué dans le respect des principes de transparence, de nécessité et de proportionnalité.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Mercerandalder
Adresse :
7 Vesuvius Ln, Missouri City, TX 77459, United States
E-mail :
Téléphone :
+1 (832) 647-9183
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale)
Nous restons disponibles pour répondre à vos questions concernant la protection de vos données personnelles et maintenir une relation basée sur la transparence et la confiance.